在APP開發(fā)過程中，如何才能做好用戶體驗？用戶體驗設(shè)計師應(yīng)該做什么？用戶體驗行業(yè)的發(fā)展越來越迅猛，越來越多的同學(xué)們希望進(jìn)入這個行業(yè)，但往往又不知如何入手，下面我們就講一講，在APP開發(fā)過程中如何做好用戶體驗。

 

用戶體驗是個新興的、多行業(yè)交叉的領(lǐng)域，從業(yè)者往往是因為興趣而非所學(xué)專業(yè)進(jìn)入這個領(lǐng)域的。他們有來自人機交互、工業(yè)設(shè)計、心理學(xué)、計算機等相關(guān)專業(yè)，也有來自數(shù)學(xué)、物理、經(jīng)濟等看似完全不相關(guān)的專業(yè)。成為用戶體驗設(shè)計師，要通過上學(xué)，還是通過相關(guān)的工作鍛煉?

 

不論以什么途徑，你的目標(biāo)是掌握一名合格用戶體驗設(shè)計師的知識和能力、包擴專業(yè)技能(分析、設(shè)計、表達(dá)、使用合適的方法和工具等)和軟技能(溝通、協(xié)作等)，并取得能夠展現(xiàn)你能力的成果(設(shè)計作品、設(shè)計方法等)。對照這個目標(biāo)，你可以分析一下幾種途徑的不同。

 

學(xué)習(xí)，有一段集中的時間進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在專業(yè)技能上可以得到廣泛培養(yǎng)，但是深度不夠。因為往往缺少嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵺`，在軟技能上的鍛煉比較欠缺。在設(shè)計成果上，因為商業(yè)化限制少，設(shè)計本身可能達(dá)到相當(dāng)?shù)母叨?但也可能因為要求的寬泛而導(dǎo)致設(shè)計質(zhì)量不高。

 

工作，在實踐中進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腻憻挕Ｔ趯I(yè)技能方面，如果有合適的前輩引導(dǎo)或者培訓(xùn)機制，你可能在短時間內(nèi)有很大提高，否則你的提高可能只在執(zhí)行能力上。在軟技能方面，公司是真正鍛煉人的地方，但也可能使你的很多時間花在溝通而不是設(shè)計上。在設(shè)計成果上，設(shè)計的成功和產(chǎn)品的商業(yè)成功會互相影響，商業(yè)上成功的產(chǎn)品并不一定有高質(zhì)量的設(shè)計。另外，公司雇用你的目的和你希望發(fā)展的方向可能不一致，需要自己努力爭取機會。

 

對于學(xué)習(xí)這個途徑來說，最要緊的是“較真”：把每個項目都當(dāng)做是真正的商業(yè)項目，設(shè)定時間壓力、用研究和分析取代拍腦袋想象、讓設(shè)計以分析結(jié)果而不是以偶得的靈感為基礎(chǔ)、要說服別人、要團隊合作。另一方面，充分利用這又不是真正的商業(yè)項目、沒有商業(yè)限制的機會，充分發(fā)揮創(chuàng)造力，用大一些的視野做獨特的設(shè)計。

 

對于工作這個途徑來說，最要緊的是時時提醒自己“要的是什么”：在求職的時候提醒自己是要找一個幫助自己提高的環(huán)境，在設(shè)計遇到瓶頸的時候提醒自己要堅持抓住這個突破的機會，在方案被否的時候提醒自己做更充分的準(zhǔn)備才能做出更堅實的設(shè)計，在設(shè)計被某方壓制的時候提醒自己要堅持做最好的設(shè)計、要找到說服不同人的不同方法。

 

最后，在行動之前好好問問自己，你究竟適合做用戶體驗的哪方面的工作?性格選擇職業(yè)，職業(yè)也選擇性格。在用戶體驗從業(yè)者中有一些共通的東西，比如對于世界、人類、新鮮事物的好奇心，比如改進(jìn)現(xiàn)有事物的興趣和勇氣。所以，如果你常常對人和事好奇、不滿現(xiàn)狀而思考、樂于改變，那么你很可能適合從事用戶體驗行業(yè)。你可以根據(jù)自己的性格、興趣和特長選擇做交互設(shè)計師、視覺設(shè)計師、用戶體驗研究員、界面工程師、產(chǎn)品/項目經(jīng)理。