無論是網(wǎng)站還是APP，上線運營后，運營人員關(guān)心的就是流量相關(guān)的數(shù)據(jù)，應(yīng)該如何 進行流量數(shù)據(jù)分析呢？我們都會關(guān)心兩塊內(nèi)容，一個是引流(拉新)，一個是轉(zhuǎn)化，最終以數(shù)據(jù)的形式體現(xiàn)出來，就是流量與轉(zhuǎn)化率。

一個購物中心，建在荒郊野外，沒人進來，裝飾再奢華也沒什么用。資源是稀缺的，但是卻永遠都有增長空間的。我們需要精打細算，實現(xiàn)對每種渠道每種類型的流量來源的最大價值利用。

分析目標：通過對流量的分析，保證流量的穩(wěn)定性，并通過調(diào)整，嘗試提高流量。
分析角度：
觀察流量規(guī)律，便于活動安排、服務(wù)調(diào)整
發(fā)現(xiàn)流量異常，分析異常原因并及時調(diào)整
觀察流量結(jié)構(gòu)，分析其合理性，并作出調(diào)整
追蹤流量情況，衡量活動或者調(diào)整效果

分析方法：
我們先了解關(guān)于流量的一些基本數(shù)據(jù)指標：訪客數(shù)(uv)、瀏覽量(pv)、訪問次數(shù)(visits)，是常用的衡量流量多少的數(shù)據(jù)指標;
平均訪問深度(瀏覽量/訪問次數(shù))、平均停留時間(總停留時間/總瀏覽量)、跳失率(跳出次數(shù)/訪問次數(shù))是用來衡量流量質(zhì)量優(yōu)劣的指標。
很多方法都可以完成上述的目標，將數(shù)據(jù)進行可視化展示，以一個合理的角度觀察數(shù)據(jù)，會使得數(shù)據(jù)展現(xiàn)會更加清晰，降低發(fā)現(xiàn)問題的難度。下面將以圖表的形式，實現(xiàn)對各個角度的數(shù)據(jù)分析。

1.觀察流量規(guī)律，便于活動安排、服務(wù)調(diào)整
一般來說，流量都是以每天中的時段、季節(jié)、節(jié)假日、星期這樣的規(guī)律來分布的。所以可以將以上幾面統(tǒng)一放到同一頁面中進行觀測，可以全面的了解應(yīng)用的訪問規(guī)律。并且通過對渠道、業(yè)務(wù)的選擇，可以觀測具體的渠道、業(yè)務(wù)的訪問規(guī)律。
分析出流量的規(guī)律，對活動效果、業(yè)務(wù)調(diào)整具有重大影響。例如：a公司想開展為期兩天每天兩小時的消費滿200減50并贈送肥皂的活動，那么活動開始時間最好是選在周三、周四，時間在上午的9、10點鐘。這樣才能在一定的時間內(nèi)被大部分用戶所知道，畢竟活動的廣告時間成本都是錢。另外可以根據(jù)不同時期訪問量的密集程度，調(diào)整公司的業(yè)務(wù)布局，進行合理的成本控制等。

2.發(fā)現(xiàn)流量異常，分析異常原因并及時調(diào)整
一般來說，流量以周為單位，周期性分布的情況是比較多的，將視角拉長，一次性多看幾個周的數(shù)據(jù)，便于發(fā)現(xiàn)問題。將一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)進行對比，也有助于問題的發(fā)現(xiàn)。

3.觀察流量結(jié)構(gòu)，分析其合理性，并作出調(diào)整
流量結(jié)構(gòu)一般可分為渠道結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)。通過查詢一段時間內(nèi)的各結(jié)構(gòu)占比，了解流量組成。
怎樣的占比才是合理的，在不同的場景下是不同的，但通常來說，付費流量占比不應(yīng)過高，通用渠道占比應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。對于各業(yè)務(wù)來說就更加不同。但是可以通過分析對比行業(yè)數(shù)據(jù)或者競爭對手的數(shù)據(jù)，來分析合理性，當然前提是可以獲取到相關(guān)數(shù)據(jù)。
通常渠道來源很多，自主訪問、搜索引擎、淘寶付費、京東付費等等。有人會通過渠道流量占比來分析各渠道的質(zhì)量。僅僅根據(jù)流量情況來衡量質(zhì)量是不全面的，需要配合轉(zhuǎn)化率和roi一起。具體會在后面寫到轉(zhuǎn)化率時一起考慮。

4.追蹤流量情況，衡量活動或者調(diào)整效果
對流量的追蹤，一般就是對流量的監(jiān)控，觀察活動前、活動中、活動后的變化情況，評估活動效果。一般來講，活動期間流量會大幅提升，活動后有一定回落，是一個成功的活動。如果活動期間流量上升幅度不大，或者活動結(jié)束后流量大幅度跌落，甚至流量低于活動前的正常流量很多，都不能說是一個成功的活動。
當然，若分析活動效果，需要追蹤的不僅僅是流量，包括轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)、成交額、都需要進行追蹤。