一個變得“聰明”的APP會給用戶帶來便利和個性化的體驗。在這些聰明的表現(xiàn)背后，源于產(chǎn)品團隊對于用戶使用場景的細(xì)致判斷，并借助技術(shù)給予巧妙地展現(xiàn)。

 

下面舉幾個例子跟大家說明一下。

 

比如過去很流行的QQ秀，長期以來，在PC端上使用QQ聊天時，QQ秀只能作為用戶虛擬形象的一個靜態(tài)展現(xiàn)，如果這個形象能夠“動”起來，也許它的未來會擁有更大的操作空間，比如這個形象會真的成為智能人物的化身。

QQ秀推出的隨動表情可以看成是讓形象動起來的第一步。當(dāng)用戶在聊天中輸入特定的文字，QQ秀就會根據(jù)相應(yīng)的文字或者發(fā)送的系統(tǒng)表情產(chǎn)生動畫效果。

類似于像“害怕”、“暈了”、“氣死了”、“無聊”這樣的詞語出現(xiàn)在聊天中，QQ秀都會動起來，產(chǎn)生隨動表情的效果，在傳達(dá)當(dāng)時的聊天心情時，呈現(xiàn)出更傳神和親切的效果。

對于這種體驗，你會不會有一種QQ秀變聰明的感覺呢?如果QQ秀產(chǎn)品想要朝更智能的方向發(fā)展，也許在傳達(dá)用戶的心情和狀態(tài)方面會有更多的展示方式。

 

再比如微信電話本：聯(lián)系人實時備份、自動去重整理。不可否認(rèn)，通訊錄是手機使用中最頻繁卻又最難用的功能之一。

經(jīng)常會面臨的尷尬場景包括，手機丟了后，聯(lián)系人也丟了;通訊錄中那些經(jīng)常換號的朋友名字下，常常有多個手機號，但又不記得他最近使用的是哪個號。

為了讓通訊錄也走向智能的體驗，微信電話本產(chǎn)品為聯(lián)系人管理提供了一套新的解決方案，即從”自動備份”和“整理”的角度切入，提供一系列新功能。

產(chǎn)品團隊的理念是打造一個純云端的通訊錄，保持聯(lián)系人數(shù)據(jù)最新。主動為用戶合并重復(fù)聯(lián)系人，并將最近通話的號碼標(biāo)為藍(lán)色，告訴用戶這是最新的號碼。當(dāng)用戶有多部手機時，也可以實現(xiàn)只需一個手機賬號登陸，就能將多部手機聯(lián)系人實時保持一致。

 

通過對使用場景的細(xì)致分析，創(chuàng)造出有意思，有趣的功能出來，對于APP來說是非常有用的。