手機(jī)APP開發(fā)如何測(cè)試，可用性測(cè)試需要注意哪些方面，移動(dòng)應(yīng)用與傳統(tǒng)網(wǎng)站產(chǎn)品在可用性測(cè)試方面有沒有什么區(qū)別需要我們注意。

深圳樂信科技是一家專業(yè)從事手機(jī)APP開發(fā)的公司，有著很多移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)和測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，在本文中，我們將為各位分享一些經(jīng)驗(yàn)心得，希望能幫諸位在實(shí)際工作中節(jié)約時(shí)間，提升效率。

 

用于智能移動(dòng)設(shè)備的屏幕錄制軟件在可用性測(cè)試中是很有價(jià)值的，而且它們通常不會(huì)干擾用戶的操作。屏幕錄制軟件無法記錄手勢(shì)操作，例如用戶為了點(diǎn)擊一個(gè)微小的按鈕而連著點(diǎn)了十多次屏幕，或是在界面上進(jìn)行滑動(dòng)操作等等。這類軟件在性能和資源占用量等方面具有一定的局限性，很難支持連續(xù)一個(gè)小時(shí)以上的測(cè)試流程。

這類軟件在一次錄制過程中通常只能支持一個(gè)應(yīng)用當(dāng)中的行為記錄。必須使用安裝了這類軟件的測(cè)試機(jī)進(jìn)行測(cè)試，靈活性有限。無法借助這類軟件錄制用戶的面部表情或口頭表述。

 

除了使用屏幕錄制軟件記錄用戶行為之外，我們還可以采用一種更直接和有效的方案，即“雪橇”設(shè)備，也就是將智能手機(jī)或平板電腦放在一個(gè)掛著攝像頭的支架上，供用戶進(jìn)行測(cè)試;這種設(shè)備的外形很像雪橇。

這種方式可以全面的記錄用戶的實(shí)際操作，無論是界面上發(fā)生的一切還是用戶執(zhí)行的手勢(shì)操作都可以盡收眼底，而且雪橇上的外置攝像頭可以直接與桌面設(shè)備上的測(cè)試、觀察軟件整合使用，譬如Morae，它可以同時(shí)支持兩個(gè)攝像頭輸入，一個(gè)掛在雪橇上，一個(gè)用于記錄用戶的表情，使場(chǎng)外觀察員能夠即時(shí)的看到全部測(cè)試過程。

 

我們都知道移動(dòng)情境對(duì)于應(yīng)用設(shè)計(jì)的重要性，但這其中的重要程度也會(huì)根據(jù)不同類型的產(chǎn)品而存在差異。來自comScore的統(tǒng)計(jì)表明，人們使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最為頻繁的時(shí)候是早上和晚上8點(diǎn)之后，這些時(shí)候人們通常是在家中的。

我們需要認(rèn)真考慮自己產(chǎn)品的目標(biāo)用戶通常是在怎樣的情境中使用產(chǎn)品。舉個(gè)例子，孕婦戒煙應(yīng)用的很多目標(biāo)用戶都提到，她們平時(shí)主要是在獨(dú)自呆在家中、手機(jī)就在手邊的時(shí)候使用這款應(yīng)用。而對(duì)于我們參與過的一個(gè)旅行類應(yīng)用來說，目標(biāo)用戶則會(huì)更多的在真正的移動(dòng)情境中使用產(chǎn)品。對(duì)于具體產(chǎn)品的使用情境的理解將有助于我們更有針對(duì)性的進(jìn)行可用性測(cè)試。

 

在實(shí)驗(yàn)室中，我們通常都能得到穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)連接，環(huán)境當(dāng)中也不存在什么干擾因素，但是在實(shí)際生活中，這樣的環(huán)境并不多。人們會(huì)在各種情境下使用應(yīng)用，例如火車上、公交車上、排隊(duì)過程中等等。在這些情境中，網(wǎng)絡(luò)連接不會(huì)一直保持穩(wěn)定，用戶可能隨時(shí)拿出設(shè)備使用產(chǎn)品，而交互流程也會(huì)隨時(shí)會(huì)被打斷。

 

圍繞移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)早已不是一小撮UX人所進(jìn)行的小領(lǐng)域工作了，無論設(shè)計(jì)過程本身，還是諸如可用性測(cè)試這樣的上下游相關(guān)工作環(huán)節(jié)，都需要我們投入更多的精力去思考和對(duì)待。

本文提到的這些經(jīng)驗(yàn)都是從我個(gè)人的工作過程中總結(jié)歸納出來的，希望能為大家提供一些參考價(jià)值，少走些我所走過的彎路。